Suntem aici să te ajutăm

Contact și asistență

Cele mai multe întrebări au deja un răspuns mai jos. Dacă nu găsești ce cauți, scrie-ne prin formular și îți răspundem pe email.

Portalul myautowatt.ro este deținut și operat de către SC ISOFT SRL cu sediul Municipiul Brașov, strada Emil Racoviță nr 7, CIF RO15586030, J20030001342087.

Timp de răspuns
În maximum o zi lucrătoare

Poate ai deja răspunsul aici

Cele mai frecvente întrebări despre rețeaua myAutoWatt și modul în care funcționează aplicația.

Nu. myAutoWatt funcționează direct în browserul tău, fără nicio instalare — deschizi myautowatt.ro și ai harta în față.

Pe telefon poți adăuga pagina pe ecranul de start folosind funcția „Adaugă la ecranul principal". Se comportă apoi ca o aplicație nativă (PWA), fără să treci prin App Store sau Google Play.

Nu. Harta interactivă și disponibilitatea stațiilor sunt accesibile instant, fără înregistrare sau autentificare.

Contul îți este necesar doar când vrei să pornești efectiv o încărcare din aplicație și să îți gestionezi portofelul și istoricul de tranzacții.

Statusul fiecărei stații este actualizat automat, în timp real, direct din stație. Pe hartă, markerele sunt colorate ca un semafor: verde înseamnă disponibilă, galben ocupată, iar gri offline sau în mentenanță.

Disponibilitatea poate varia între momentul în care verifici și momentul în care ajungi la stație, așa că îți recomandăm să reverifici harta pe drum.

Rețeaua myAutoWatt include conectori CCS, CHAdeMO și Type 2, în funcție de stație.

Pentru fiecare stație afișăm tipul de conector, puterea disponibilă, tariful și programul de funcționare — le vezi direct în fereastra de detalii de pe hartă, fără să fie nevoie de cont.

Aplicația este integrată cu Google Maps și Waze: un singur tap și navigația pornește direct spre stația selectată, fără să copiezi manual adrese sau coordonate.

Dacă permiți accesul la locație, harta se centrează automat pe poziția ta și îți arată mai întâi stațiile cele mai apropiate.

Nu ai găsit răspunsul? Scrie-ne mai jos.

Trimite-ne un mesaj

Completează formularul și primim mesajul tău direct pe email. Îți răspundem pe adresa pe care o lași aici.

1
Alege subiectul potrivit ca mesajul să ajungă direct la persoana potrivită.
2
Dacă raportezi o problemă la o stație, menționează locația și ora aproximativă.
3
Primești confirmarea pe ecran, iar răspunsul îți vine pe email.
Minimum 20 de caractere.

Câmpurile marcate cu * sunt obligatorii.